Audytor Wewnętrzny ISO 9001:2015
Szkolenie przygotowuje do pełnienia funkcji Audytora Wewnętrznego Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001:2015. Uczestnicy poznają wymagania ISO 9001:2015 oraz nabywają umiejętności audytowania Systemu Zarządzania Jakością, wdrożonego zgodnie z tą normą.
- Znajomość wymagań normy ISO 9001:2015.
- Umiejętność planowania audytu.
- Umiejętność przeprowadzenia spotkania otwierającego i zamykającego.
- Umiejętność tworzenia pytań audytowych.
- Umiejętność przeprowadzania audytu.
- Umiejętność raportowania wyników z audytu.
Przyszli audytorzy wewnętrzni, pracownicy działów jakości, pełnomocnicy jakości, kierownictwa oraz wszystkie osoby, chcące zdobyć wiedzę dotyczącą audytowania.
Audytor Wewnętrzny ISO 9001:2015
Dzień I
- Omówienie terminologii normy ISO 9001:2015
- Omówienie struktury normy HLS
- Zmiany ISO 9001:2009 a ISO 9001:2015
- Omówienie i interpretacja wymagań normy ISO 9001:2015
- Podejście procesowe
- Cykl PDCA: Planuj, Wykonaj, Sprawdź, Działaj
- Dokumentacja Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001:2015
- Kontekst organizacji
- Podejście bazujące na ryzyku
- Analiza ryzyka
- Ryzyko w audycie – zarządzanie programem audytów, działania audytowe
- Wdrażanie wymagań ISO 9001:2015
- WARSZTATY PRAKTYCZNE – Wymagania ISO 9001:2015
Dzień II
- Wytyczne dotyczące audytowania według normy ISO 19011
- Audyt wewnętrzny:
– rodzaje audytów,
– precyzyjne określanie celu audytu - Planowanie i przygotowanie do audytu:
– program audytów,
– plan audytu,
– kogo dobierać jako audytujących i audytowanych,
– opracowywanie list kontrolnych - Przeprowadzenie audytu i dokumentowanie wyników audytu:
– zasady prowadzenia badania na miejscu,
– dobór próby do badania audytowego,
– audyt w kontekście podejścia procesowego,
– interpretacja obserwacji z audytów stosunku do wymagań normy,
– definicja i identyfikacja niezgodności,
– formułowanie i dokumentowanie niezgodności - Wymagania, związane z dokumentowaniem niezgodności:
– działania korygujące i zapobiegawcze,
– skuteczne przekazywanie ważności i konieczności wprowadzania działań korygujących i zapobiegawczych po audycie - Wymagania stawiane audytorom Systemów Zarządzania Jakością
- Prowadzenie wywiadów audytowych
- WARSZTATY PRAKTYCZNE – Audyt Wewnętrzny ISO 9001:2015
Audytor Wewnętrzny ISO 9001 – rejestrowany Certyfikat LQcert wydawany przez Lynsky Solutions.
Warsztatowa: połączenie zajęć teoretycznych oraz licznych ćwiczeń praktycznych.
12 godzin – 2 dni po 6 godzin
To szkolenie poprowadzi trenerka Agnieszka lub Joanna. Sprawdź ich doświadczenie tutaj: Specjaliści Lynsky Solutions